自2011年4月20日试点实行离岛免税政策以来,免税購(gòu)物(wù)已成為(wèi)海南省旅游的一大亮点。近十一年来,海南离岛免税政策有(yǒu)过8次调整,政策“含金量”不断加大,海南免税購(gòu)物(wù)市场发展也驶入“快車(chē)道”。
中國(guó)旅游集团旗下中免集团作為(wèi)全球最大的旅游零售商(shāng)及海南离岛免税政策的推动者、践行者,持续深耕海南市场,把“诚信经营、优质服務(wù)”理(lǐ)念贯穿于工作中,為(wèi)建设中國(guó)特色自由贸易港作出贡献。
加大合作与创新(xīn) 提升免税購(gòu)物(wù)體(tǐ)验
近年来,為(wèi)更好满足海南离岛免税市场需求,促进境外消费回流,海南离岛免税購(gòu)物(wù)呈现出品牌更加丰富、購(gòu)物(wù)环境优化、营销方式多(duō)样、購(gòu)物(wù)便利性提升等特点。
“海南免税商(shāng)品价格有(yǒu)竞争力,不出國(guó)门就能(néng)买到心仪的产品,这是海南免税店(diàn)持续火爆、吸引國(guó)内消费者的主要原因。”高绪江表示。近年来,海南免税購(gòu)物(wù)规模的不断扩大,“来海南,畅享离岛免税購(gòu)物(wù)”已成為(wèi)國(guó)内众多(duō)消费者的首要选择。
作為(wèi)海南离岛免税业态的重要参与者,中免集团已先后与全球超1000个知名品牌建立了良好的合作关系。同时,中免集团在海南已形成包括三亚國(guó)际免税城、三亚凤凰机场免税店(diàn)、海口日月广场免税店(diàn)、海口美兰机场免税店(diàn)、琼海博鳌免税店(diàn)在内的覆盖全岛的多(duō)维布局。
其中,三亚國(guó)际免税城总面积12万平方米,是以免税為(wèi)主题,融商(shāng)业、餐饮、娱乐、休闲、購(gòu)物(wù)于一體(tǐ)的综合性旅游项目。三亚國(guó)际免税城囊括了700余个國(guó)际奢侈品牌,不仅是全球规模最大、经营品类及品牌最多(duō)、影响最广泛的免税店(diàn),而且通过提升購(gòu)物(wù)體(tǐ)验、服務(wù)品质等措施,竭力打造高服務(wù)水准、人性化的旅游零售行业龙头企业。
作為(wèi)國(guó)家赋予海南含金量最高、影响最深遠(yuǎn)的政策之一,十多(duō)年来,离岛免税政策下海南离岛旅客免税購(gòu)物(wù)额度已提高到10万元,免税商(shāng)品种类增加到45类。同时,政策还对免税商(shāng)品購(gòu)买方式持续优化,增加了离岛旅客邮寄送达、岛内居民(mín)返岛提取等提货方式。
“离岛免税新(xīn)政实施后,三亚國(guó)际免税城新(xīn)增了酒类、電(diàn)子产品等消费者需求较為(wèi)强烈的商(shāng)品品类,新(xīn)政实施后销售势头良好,為(wèi)店(diàn)内增加了更多(duō)可(kě)供探索的空间。我们通过提供丰富的货品,开展折扣、满减、赠券等促销活动,更大程度释放离岛免税新(xīn)政效应。”高绪江说。
面对更广阔的國(guó)内市场,在母公司中國(guó)旅游集团的大力支持下,中免集团表示将与业内合作伙伴加强沟通交流,做好免税商(shāng)品与國(guó)际原产地在品牌、品种、价格上的“三同步”,在海南市场引入更多(duō)品牌和限量版商(shāng)品,提供更优价格,通过合作与创新(xīn),共同推进中國(guó)旅游零售市场持续蓬勃发展。
旅游全产业链布局 助力构建双循环发展格局
中國(guó)旅游集团拥有(yǒu)旅游行业的全要素资源,围绕“吃住行游購(gòu)娱”要素,创新(xīn)打造以免税購(gòu)物(wù)為(wèi)核心的“旅游+”和“+旅游”产业链以业務(wù)协同促进各板块共同发展,实现资源和流量共享,最终形成集团全产业链内部小(xiǎo)循环、外部大循环的生态系统,实现旅游全产业链串联生根海南的效果。
首先,中旅深入挖掘游客潜在需求,大力拓展國(guó)内旅游市场。中旅免税不断扩大经营规模,建立竞争优势,进一步扩大海南岛“离岛免税”业務(wù)规模,大力发展市内店(diàn)和線(xiàn)上電(diàn)商(shāng)业務(wù),不断增加高档奢侈品、精品供应,吸引國(guó)人海外免税購(gòu)物(wù)消费回流,有(yǒu)效激发内需。
在旅行社、景區(qū)、酒店(diàn)等传统业務(wù)领域,中旅加大了围绕消费者需求,引领市场趋势的明星产品打造,并强化对邮轮、房車(chē)等创新(xīn)业務(wù)的孵化;围绕高品质强體(tǐ)验的探险旅游、體(tǐ)育旅游等高质量旅游产品输出,形成对出境旅游产品的替代。
其次,作為(wèi)总部迁册海南的首家央企和海南國(guó)家级战略排头兵,中旅助力海南自贸港建设,推动海口新(xīn)海港、三亚海棠湾等重大项目落地;积极推进“鼓浪屿”号邮轮无目的地海上航游业務(wù),将“南海之梦”号邮轮打造成為(wèi)疫情期间首个移动海上博物(wù)馆;同步拓展酒店(diàn)、旅游目的地、旅游金融等业務(wù),多(duō)措并举助力海南自贸區(qū)和國(guó)际旅游消费中心建设。
在國(guó)家加快构建以國(guó)内大循环為(wèi)主體(tǐ)、國(guó)内國(guó)际双循环相互促进的新(xīn)发展格局之下,中旅集团表示将继续努力优化资源供给结构、推出高质量旅游产品,推进供给侧改革升级,更好释放國(guó)内消费需求,吸引國(guó)际消费回流,坚持“立足香港、深耕海南、拓展國(guó)内、做精海外”的发展思路,深度参与海南自贸港建设,促进國(guó)内、國(guó)际双循环发展。
