2月20日，為(wèi)期17天的北京冬奥会即将落下帷幕。自1月中旬进入冬奥闭环以来，集团作為(wèi)“双奥服務(wù)商(shāng)”，充分(fēn)发挥旅游产业链优势以及旅游央企“主力军”“顶梁柱”作用(yòng)，高质量做好服務(wù)保障工作，全力确保冬奥会顺利举办，获得國(guó)内外高度评价。
集团中旅酒店(diàn)高质量高标准提供住宿餐饮服務(wù)、接待服務(wù)，全力以赴做好各项服務(wù)保障工作，受到國(guó)际奥委会多(duō)次赞扬。國(guó)际奥委会主席巴赫在张家口冬奥村运动员餐厅就餐后，特别留言点赞张家口冬奥村的餐饮服務(wù)，写道：“非常感謝(xiè)你们的热情服務(wù)和美味佳肴”。國(guó)际奥委会北京冬奥会协调委员会主席胡安·安东尼奥·萨马兰奇“微服私访”张家口冬奥村运动员餐厅，经过手消、选餐、取餐、用(yòng)餐等一系列流程的亲身體(tǐ)验，他(tā)对张家口冬奥村的餐饮服務(wù)赞不绝口，并专门手写感謝(xiè)留言。
集团中旅旅行所属境外各签证中心為(wèi)有(yǒu)关國(guó)家和地區(qū)参赛人员及赛事相关人员提供专业高效的签证申请服務(wù)，让他(tā)们在踏入中國(guó)國(guó)门之前就感受到中國(guó)人民(mín)的热情友好，细致入微的服務(wù)给各國(guó)参赛人员留下了深刻的印象，陆续收到来自我驻外使领馆、各國(guó)冬奥团组的感謝(xiè)函件。其中，执飞波兰总统杜达访华专机的波兰空军一号基地总司令Miroslaw JAKUBOWSKI将军署名的感謝(xiè)信，对华沙签证中心為(wèi)专机机组人员办理(lǐ)加急签证提供便利条件和热情服務(wù)给予高度评价。
北京冬奥开村以来，中旅冬奥服務(wù)团队陆续收到来自美國(guó)、加拿(ná)大、俄罗斯、法國(guó)、意大利、瑞典等國(guó)代表团的感謝(xiè)信。信中对中旅团队提供的热情、细致、专业的服務(wù)予以肯定，并对工作人员表示衷心感謝(xiè)。有(yǒu)关感謝(xiè)信表示，“住宿和餐饮的感受能(néng)够直接影响遠(yuǎn)道而来的外國(guó)友人对于冬奥会乃至对中國(guó)的整體(tǐ)感观。中國(guó)人都讲宾至如归，正是你们细致周到的服務(wù)，促进了冬奥会的顺利举办，也让大家感受中國(guó)的大國(guó)风采。”来自美國(guó)代表团的官方感謝(xiè)信信中提及，在2月9日至10日美國(guó)队运动员大范围转场这一最复杂的过渡期，中旅服務(wù)人员超越期待，及时完成了房间打扫和清理(lǐ)，让新(xīn)入村的人员感到很(hěn)受欢迎。
北京奥组委张家口冬奥村运行团队先后向中旅冬奥服務(wù)团队专致感謝(xiè)信，对中旅团队急人所急、主动作為(wèi)的奉献精神和兢兢业业、坚守岗位的敬业精神提出表扬，以多(duō)个真人真事概括了冬奥村开村以来的“中旅冬奥服務(wù)故事”，同时，信中点名表扬了多(duō)位中旅服務(wù)人员。
集团中旅汽車(chē)派出車(chē)辆和驾驶员、工作人员為(wèi)冬奥会安全顺利举办提供坚强有(yǒu)力的交通运输保障，高质量完成开幕式及闭幕式运输保障工作，多(duō)次受到有(yǒu)关方面的赞誉和肯定。
集团中旅旅行、中旅景區(qū)及中旅免税抢抓冰雪(xuě)经济热点，持续聚焦消费者需求，充分(fēn)发挥旅游央企引领作用(yòng)，推出丰富多(duō)样的冰雪(xuě)旅游产品及主题活动，获得社会各界欢迎和肯定。
